Technical Customer Success Manager

À propos

Votre mission, si vous l’acceptez 🎯
Vous serez le point de contact technique des clients, garantissant leur satisfaction et la fluidité des projets techniques.

• Contrat : CDI

• Activité : Entreprise spécialisée dans les solutions médias

• Localisation : Lyon 9

• Taille de l’entreprise : 40 personnes

• Équipe commerciale : 4  personnes

Le poste

Vos principales responsabilités 🌟

• Soutenir l’équipe commerciale sur les aspects techniques (avant-vente et ventes).

• Assurer un rôle de référent technique auprès des clients (SaaS, e-commerce).

• Coordonner les projets techniques en interne avec les équipes produit et tech.

• Présenter et accompagner les clients sur les nouvelles fonctionnalités.

• Identifier des opportunités commerciales liées à l’évolution des produits.

Profil recherché

Profil recherché 🧑💻

• Formation supérieure en informatique (Bac+3 min).

• 3-5 ans d’expérience en gestion de projet technique ou Customer Success.

• Bonne maîtrise d’environnements IT, idéalement SaaS ou e-commerce.

• Excellentes compétences en communication et organisation.

• Anglais courant (écrit et oral).

Le Package 💸

Rémunération : 50k à 60k€ fixe + variable selon profil
🕒 Télétravail : 2-3 jours/semaine

• Une entreprise en pleine croissance dans le numérique.

• Collaboration avec des clients prestigieux en Europe.

• Locaux modernes et ambiance conviviale.

• Package attractif : tickets resto, RTT, mutuelle avantageuse.