Il s’agit d’un outil de communication structuré qui facilite le processus de recrutement, identifie les besoins en formation et sert également dans la définition des objectifs et les entretiens d’évaluation.

La fiche de poste est donc un outil central de la gestion des Ressources Humaines, utile aux salariés, à l’employeur et aux RH.

• Pour l’employé : la fiche de poste donne une direction claire en détaillant missions et objectifs précis, assurant ainsi une meilleure compréhension des attentes et des responsabilités
• Pour l’employeur : la fiche de poste définit clairement les objectifs et le périmètre du poste, facilitant ainsi l’évaluation des performances et le suivi des objectifs
• Pour les Ressources Humaines : la fiche de poste aide à définir le profil du candidat idéal lors des recrutements et permet également d’identifier des besoins en formation en cas de mobilité interne

Dans ce guide, nous allons explorer les divers usages de cet outil RH, les éléments essentiels qu’il doit contenir, et vous partagerons des conseils pratiques pour rédiger une fiche de poste efficace !

Utilité de la fiche de poste : à quoi sert-elle ?

La fiche de poste est un outil central dans la gestion des ressources humaines. Elle permet de formaliser les missions et responsabilités d’un poste et donc de centraliser ces informations pour une communication claire entre employeur, employé et RH.

Utilisée tant en interne qu’en externe, la fiche de poste facilite le recrutement, la formation et la mobilité interne, tout en améliorant la communication et l’organisation.

La fiche de poste :

• Liste les missions et compétences requises à un poste donné
• Définit le profil du candidat idéal dans le cadre d’un recrutement (en interne ou en externe)
• Sert de guide lors d’entretiens d’évaluation ou de suivi des objectifs
• Sert de base à l’évolution de carrière en interne
• Est l’élément central permettant de faire évoluer l’organisation du travail au sein d’une société
• Permet de lister les compétences requises, préalable à tout plan de formation ou GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences)

Utilité de la fiche de poste pour l’employé

Pour les salariés, la fiche de poste offre plusieurs avantages :

• Définition des tâches : la fiche de poste permet de définir précisément les contours du poste, les missions (et potentiellement les objectifs à atteindre), évitant ainsi toute confusion sur les attentes du poste
• Evaluation et développement professionnel : la fiche de poste sert de base pour les entretiens annuels et les évaluations de performance, servant ainsi à la planification de carrière. Elle permet également d’identifier des besoins en formation
• Motivation et engagement : en fournissant une vision claire des responsabilités et des attentes d’un poste, elle participe à la motivation et l’engagement des salariés

Utilité de la fiche de poste pour l’employeur

Pour l’employeur, la fiche de poste permet l’optimisation des ressources et l’évaluation des performances tout en réduisant les risques de conflits liés au rôle et aux attentes.

• Alignement stratégique : la fiche de poste permet une meilleure répartition des tâches et des responsabilités, assurant que chaque employé contribue efficacement aux objectifs globaux de l’entreprise
• Evaluation des performances : la fiche de poste offre une base claire pour l’évaluation des performances, facilitant la reconnaissance des réussites et l’identification des domaines nécessitant des améliorations
• Amélioration de l’organisation et optimisation des ressources : en fournissant une description détaillée de chaque poste, la fiche de poste permet d’identifier des axes d’amélioration de l’organisation du travail au sein d’une société
• Réduction des conflits : en formalisant tous les aspects d’un poste, la fiche de poste minimise les malentendus et les conflits potentiels liés aux rôles et aux attentes

Utilité de la fiche de poste pour les Ressources Humaines

Pour les services RH, la fiche de poste est un outil de gestion clé, utilisé pour le recrutement, la formation, les évaluations et la mobilité interne / les plans de carrière.

• Recrutement : la fiche de poste facilite la rédaction des offres d’emploi et le processus de sélection des candidats en définissant clairement les compétences et qualifications requises pour le poste
• Formation et développement : la fiche de poste aide à identifier les compétences manquantes et à planifier les actions de formation nécessaires, contribuant à une gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
• Évaluation et mobilité : la fiche de poste est utilisée comme référence pour les évaluations de performance et pour la planification des mobilités internes

En synthèse, la fiche de poste est un document multifonctionnel qui joue un rôle crucial dans la gestion des ressources humaines, en clarifiant les attentes, en facilitant le recrutement et en soutenant le développement professionnel des employés.

Besoin de rédiger une fiche de poste ? Inspirez vous de nos modèles !

Besoin d’inspiration pour rédiger une fiche de poste ? Consultez nos exemples pour vous aider à créer des fiches de postes claires et efficaces. Les reprendre telles quelles ne servira à rien mais vous pouvez vous en inspirer pour construire des fiches de postes personnalisées pour votre entreprise.

Comment rédiger une fiche de poste ?

Qui impliquer dans la rédaction d’une fiche de poste ?

La rédaction d’une fiche de poste est un processus collaboratif qui nécessite l’implication de plusieurs acteurs. Cette approche garantit que le document reflète fidèlement les attentes et les réalités du poste, tout en étant aligné avec les objectifs stratégiques de l’organisation. Voici les principaux participants à impliquer dans le processus de rédaction d’une fiche de poste.

• Responsables hiérarchiques : les managers ou responsables hiérarchiques sont souvent les mieux placés pour définir les missions, responsabilités, et compétences spécifiques d’un poste. Ils ont une vision claire des attentes, des objectifs à atteindre et des tâches à accomplir
• Les Ressources Humaines : en plus d’apporter leur expertise en matière de gestion des compétences et de recrutement, les professionnels des RH veillent à ce que la fiche de poste soit conforme aux politiques de l’entreprise et aux réglementations en vigueur. Ils s’assurent également que les descriptions de poste soient cohérentes et uniformes à travers l’organisation
• Les collaborateurs actuels : souvent peu sollicités (à tort !), les employés occupant actuellement le poste ou des postes similaires peuvent fournir des informations précises et concrètes sur les tâches quotidiennes et les compétences nécessaires. Leur retour d’expérience est précieux pour identifier les compétences pratiques et les défis spécifiques du poste. Les impliquer renforce aussi leur engagement et leur reconnaissance !
• La direction générale : selon la taille de l’organisation, la validation d’une fiche de poste par la direction générale peut s’avérer utile pour s’assurer que la fiche de poste est alignée avec la vision stratégique et les priorités de l’entreprise

Les informations à intégrer dans une fiche de poste

La rédaction d’une fiche de poste nécessite d’y intégrer certaines catégories pour garantir qu’elle soit utile à toutes les parties prenantes. Voici les principales informations à inclure pour obtenir une fiche de poste complète.

• Intitulé du poste : un titre court, clair et précis qui reflète fidèlement les responsabilités et les fonctions du poste
• Descriptif du poste : brève présentation des principales missions et de la finalité du poste
• Descriptif des missions : description détaillée des missions et tâches liées au poste et priorisation
  • A considérer si pertinent : position dans l’organigramme : description de la place du poste dans la hiérarchie de l’entreprise, incluant les supérieurs hiérarchiques et les subordonnés directs
  • A considérer si pertinent : environnement de travail : description du cadre de travail (bureau, atelier, télétravail, etc.)
  • A considérer si pertinent : horaires et temps de travail : horaires de travail, flexibilité des horaires, et temps de travail (temps plein, temps partiel, etc.)
  • A considérer si pertinent : relations internes et externes : interactions avec les autres départements, équipes, et collègues au sein de l’entreprise / contacts avec les clients, fournisseurs, partenaires, et autres parties prenantes externes
  • A considérer si pertinent : contraintes et risques : conditions particulières liées au poste (déplacements fréquents, travail de nuit, manipulation de produits dangereux, etc.)
• Compétences requises
  • Compétence techniques ou “hard skills” : compétences spécifiques et techniques nécessaires pour le poste (maîtrise de logiciels, outils, méthodes, etc.)
  • Compétences relationnelles ou “soft skills” (voir notre article sur le sujet) : qualités personnelles et compétences relationnelles requises pour le poste (travail en équipe, communication, gestion du stress, etc.).
  • A considérer si pertinent : qualifications et diplômes : niveaux de formation et certifications nécessaires ou souhaitées
  • A considérer si pertinent : expérience professionnelle : nombre d’années et type d’expérience requis

Les conseils d’Achil pour bien rédiger sa fiche de poste

Voici quelques conseils pour vous aider à créer des fiches de poste claires, complètes et personnalisées pour votre entreprise.

• Soyez précis et clair : utilisez des descriptions claires et spécifiques pour éviter les ambiguïtés
• Adaptez le contenu : révisez régulièrement les fiches de poste pour qu’elles reflètent les besoins actuels de l’entreprise
• Impliquez les collaborateurs : consultez les employés actuels pour obtenir des retours pertinents sur les missions et qualifications attendues
• EDIT : Impliquez tout le monde ! : une fiche de poste facilite la communication entre plusieurs parties prenantes, impliquez les ! Planifiez un échange entre responsables hiérarchiques, RH, collaborateurs et direction pour une fiche de poste la plus représentative possible
• Utilisez un langage accessible : évitez le jargon technique inutile et utilisez un langage compréhensible par tous

Parcourez nos fiches de poste